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お支払い方法・送料について

お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」よりお選びいただけます。
なお、ご注文の内容によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。

クレジットカード

・お支払い方法は1回払いのみご利用いただけます。商品代金を送料をカードでお支払いください。
・クレジットカード情報(カード番号・名義人名・有効期限等)確認のため、お電話をさせていただく場合がございます。
・代金回収が30万円を超える場合はご利用できませんのでご了承願います。
・与信(カード認証)完了後、商品を発送いたします。
・ご入力頂いたカード情報は弊社では閲覧出来ません。

代金引換

・商品受取時にドライバーに代金をお支払いください。
・お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。(ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。)
・1回のご注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が30万円以下の場合にご利用いただけます。

送料について

・全国一律650円で配送いたします。(沖縄・離島のみ1500円となります。)
・15,000円(税抜)以上のご注文で1個口分の送料を無料でお届けいたします。

配送について

・ヤマト運輸でのご配送となります。離島等一部地域へのご配達、または、バレンタイン、クリスマス、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの配送センターが混みあう期間のご配達の場合は、別の運送会社となる場合もございます。
・お届けは日本国内に限らせて頂きます。
・離島など一部地域におきまして配送不可能となる場合もございます。
・道路事情や、地震・台風などの気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。ご了承ください。

商品の返品・交換について

ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが
商品がお手元に届きましたらご使用になる前に破損、汚損など十分な確認をお願い致します。
万が一不備や不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

humming birdが発送する商品の返品・交換の条件は下記のとおりです。

①お客様都合の返品(サイズが合わない・思っていた商品と違う)

未使用かつタグ付きの場合に限り:商品代金(税込)を全額返金します。
商品到着後、7日以内に返品のご連絡を「お問い合わせ」より完了してください。

その後、送料お客様負担により商品のご返送をお願いいたします。
商品到着確認後、ご指定の銀行口座へ商品代金(税込)を全額返金します。

 

②お客様都合の交換(サイズの交換)

未使用かつタグ付きの場合に限り:商品の交換をいたします。
商品到着後、7日以内に交換のご連絡を「お問い合わせ」より完了してください。

送料お客様負担により、商品を当店までご返送ください。
商品到着確認後、ご希望のサイズを発送いたします。

①・②のお客様都合返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご自宅での試着は、靴下着用の上、タグをつけた状態で行ってください。

 

③ トラブルや不具合による返品・交換(商品内容誤り・破損汚れ)

商品代金(税込)・配送料を全額返金、または同一商品と交換します。
商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」より当店へご連絡をお願いいたします。

返品・交換についてのお打ち合わせさせていただきます。

 

④運送会社配送期限切れの場合

商品には運送会社にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、
商品は弊社げ引き戻し、商品代金・送料をご請求させて頂きます。

 

返品・交換をお受けできないケース

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換できません。

・商品を意図的に破損させるような箇所が見受けられる
・商品タグが外されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある
・商品到着後、7日以上経過している

返品・交換のお手続きは、すべて「お問い合わせ」よりメールにて承っています。
その他、気になる点があればお気軽にお問い合わせください。